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2018-09-05 01:15經濟日報 周怡秀

前陣子在Amazon有一本很火紅的書《被拒絕的勇氣》，作者給自己訂了「被拒絕的100天計畫」，每天對他人提出種種不合理的要求，希望藉由不斷碰壁的經驗，提高自己對於挫折的容忍度。作者認為：自己害怕被拒絕所帶來的心理作用遠大過真的被別人拒絕，只有透過不斷的練習，才能把被拒絕的負面感受轉化成正面能量，也才會更勇敢面對挑戰。

【心得分享】

業務工作是常被拒絕的一項職務。

以自己為例，一旦被拒絕的預設立場浮現時，做起事來就意興闌珊。這時我會讓自己先安靜一陣子，可能是短短的片刻，有時會持續較長時間，最好的解藥是換個場景，強迫自己去感受新的氣氛，負面情緒通常就跟著飄走了。

然而業務人員的本質就是要禁得起「被拒絕」，套句職場前輩常說的：多打一通電話也不會少一塊肉，被拒絕又如何？

確實，時機會變、人的職務也會異動、公司也會轉型，過去某家客戶沒機會不代表現在或未來就沒機會，重點是：我是否踏出行動的那一步！

（作者服務於外商公司，本專欄每周三刊登）