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上班卒仔／勇於面對 |
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| 好不容易拿下一張訂單，開始進行軟體專案的建置，結果遇到之前沒想到的問題：客戶怪硬體廠商沒搞清楚他們的環境；硬體廠商也責怪客戶沒有講清楚需求。 結果是客戶抱怨我沒有找對硬體廠商合作，導致一連串的問題。 由於客戶要求系統上線的時間迫切，搞得我也很緊張，那時一度選擇逃避不想面對客戶，但在短暫的掙扎後決定化為行動力量，直接到客戶現場去關切進度。 當我一去，客戶也感覺到我與他們並肩作戰的決心，最後不但問題解決，更贏得客戶對我的信賴。 【心得分享】 有困難，與其逃避還不如直接面對，不去面對到頭來最痛苦的還是自己，唯有真正面對，自己的心結才能解開，也才能確實累積自己對壓力的承受度。 （作者服務於外商公司，本專欄每周四刊登） 【2013/01/02 經濟日報】 |
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