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《〈Telly觀點〉》

光有產業常識還不夠

【▉郭特利】

日前收到聯強國際總裁杜書伍贈送其所著作《打造將才基因》的簽名書，拜讀之後，對其經營聯強國際事業與培育專業團隊的用心，頗為敬佩。聯強國際成立於1988 年，為亞太最大的資訊科技產品專業通路商，目前版圖擴及亞太、印度、中東及北美，去年營收超過2,733億元。

個人對他書中提到的「知識」與「常識」的區別，感觸最深。杜先生認為，許多人認為自己所具備的產業知識，其實只是產業的常識。個人對此頗感贊同，在建立奧圖碼在亞洲成為專業投影機品牌的過程中，我們在各地區都經歷建立專業團隊的過程，雖然在各地區都依循類似的「選、育、用、留」人才養成過程，但各地區進展並不全然相同。過程中，有時地區能一步到位，一次就找到合適的專業人才；有些地區則不免經歷嘗試錯誤，甚至需有人才的更替，才能建立專業的隊伍。

綜觀上述各地區的差異，主要即在有些新招募的團隊成員，在面試過程中所強調的「專業知識」，歷經市場考驗以後，我們發現其所具備的只是產業的「一般常識」，經不起市場變化的考驗。

舉例來說，我們在初期招募的團隊，不少已經累積二、三十年的「專業人士」，合作初期，當然不免採納其二、三十年的「專業知識」。然而，在歷經多次市場考驗之後，我們發現其所謂的「專業知識」，有時只是適用於過去的經驗，有時則只是產業的「一般常識」。當然，其中的成敗領導者必須負責概括承受。

我們必須思考，必備的到底是「專業知識」或「一般常識」，「一般常識」不僅容易被取代，同時經不起市場變革的考驗；「專業知識」不僅能經得起市場變革的考驗，有時更能領先市場變化，率先創新。對領導者而言，如何分辨團隊所具備的究竟是「專業知識」或「一般常識」，也就攸關未來的成敗；甚至，領導者如何建構一個平台，讓團隊能在此平台分享、進而累積更多的「專業知識」，將能形成組織更大的競爭力。

團隊成員必須積極培養自己的「專業知識」，而非只是「一般常識」；團隊領導人除了在初期要能分辨團隊具備的只是「一般常識」還是「專業知識」，還要能將團隊的專業知識彼此分享、共同成長，將可讓組織具備源源不斷的成長動力！

（作者是琉璃奧圖碼科技Optoma亞洲區總經理，Telly.kuo@optoma.com.tw，微博http://t.sina.com.cn/tellykuo）

【2011-03-08/經濟日報/C10版/經營管理】