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(快樂經濟學)
瘋一瘋…找創意

【盧希鵬】

你是有創意的人嗎？通常你愈不用功，你的創意可能就會愈多，因為學校教的，多半是左腦。

管理學家常說人有兩個腦，左腦負責數字與邏輯，右腦掌管創意與藝術。雖然生理學家不完全同意這個講法，這仍是一個很好的粗略分類。若以此項分類來講，過去的教育太強調左腦，右腦的潛能則被忽略。而夢想、創意與快樂，同屬被忽略的右腦。

以製造業與聯考為主的台灣，教育強調左腦也無可厚非。我們喜歡know-how，因為我們要的是東西如何被製造出來。know-how是一個標準程序，能夠維持一定的品質，是重要的。但要注意的是，當有了標準答案，其他的答案就不再是標準了，因此抹殺了潛在創意。

製造業需要know-how，但未來我們需要更多的創意。許多時候，知識是經過收斂後的框架，所以書念愈多的人，框架就會愈多，如果沒有辦法打破或整合這些框架，人們的創意就被限制住了。

我曾半開玩笑地跟我的EMBA學生說，你們100個學生，沒有回學校進修前，在企業的經營策略上有100種想法（也可能根本沒有想法）。當大家上完課後，如果沒有創意，就只剩一種老師教的想法。當大家都講求麥克‧波特（Michael Potter）的差異化或低成本策略，就創造出沒有差異與高度競爭的微利產業。

《藍海策略》作者金偉燦（Kim, W. Chan）提出了一個新的創意，因為他不認同波特的產業競爭分析，他認為企業如果開創一個新的產業，就根本沒有產業架構可以分析，因為在那裡沒有競爭。很獨特的想法，但是，當大家都在追求藍海時，藍海也會消失。創意常常不在於K書，而來自於靈光乍現，當遇到一個百思不得其解的問題，說不定出去度個假，打一場球，與朋友聚聚後，就會有一些突破。人們在緊張時通常創意就會不見，所以老闆在場的會議，許多創意就會不見。

因為快樂與創意同屬右腦，通常在歡樂的時候，創意特別多。所以很多創意公司的布置色彩豐富，甚至室內裝潢成小橋流水，或到風光明媚的地方，也比冰冷辦公室更能激發創意。

沒有創意嗎？出去瘋狂一下，許多無厘頭的想法就會湧上心頭。學生時代用了太多的左腦，右腦應該多活動活動。

（作者是台灣科技大學資訊管理系教授、美國威斯康辛大學麥迪遜分校訪問學者）

【2009-08-19/經濟日報/D2版/經營管理】