6R績效企業／給柯P的一封信
2015-02-06 03:50:40 經濟日報顏長川
親愛的柯P，你好：
恭喜你和你的團隊已撐過個把月，我特別到7-ELEVEN買了一顆茶葉蛋當作紅蛋吃，以慶祝彌月；這只是一個好的開始，別忘了你曾許給大家一個50年的未來。管他什麼黑道的恐嚇、奸商的耍賴、政客的反撲、或內神如何通外鬼？只要以全民利益為依歸，名嘴、民意和天命會站在你這邊，大家還要看你「百日維新、四年躍進」呢。
我很誠懇地建議你做到下列六件對的事情（6R），就能打造出一支具有柯氏風格的高績效團隊，以進行翻天覆地的破壞式建設：
複製對的主管──儘快Team-up你的三個副市長及各局處室主管，然後把這些對的主管複製成「柯文哲」；你一個月就快把整個國家都翻掉了，我們相信你做得到。
建構對的平台──你是個SOP狂，也沒人敢挑戰你的意志力；2,000多個葉克膜案例就是你的法寶。
責成各主管在各自領域建立制度和流程，以法治代替人治，最好能取得ISO的認證，把「想的、說的、做的」都寫成一套且年年更新，如此一來，重大刑案的破案時間確實可再縮短幾天。
甄選對的部屬──雖然台北市政府的員工都是捧著鐵飯碗的公務員，但你的列車已經開了，中途總是有人上下車，「合者留，不合者去」是天公地道的事；「低階高就」有何不可？每個員工都不是「蔡璧如」，但至少要以她為榜樣。
輪調對的位置──至少要輪調過五次，一個位置才能找到它的Mr.Right；「來者不拒，去者不留」是OK的。試用最簡單，不行就換掉。誰能提出解決問題的有效方法誰就有機會被重用，換十個也要換。
教練對的方法──好主管必須是好教練，好教練必須是「有料可學，有心肯教」，教練的內外功和心法是有一套可學的；你「私款公用」的MG149，不就是要讓你的部屬有了學習機會及進步空間嗎？
聚焦對的事情並做得好快樂—你和你的團隊必須都能專注在對全民有利的事情上，在你的號召、調教和要求下，大家一定會做得又好又快又樂。廉政委員會只要盯住美河市、大巨蛋、雙子星、松菸文創和台北秋葉原就對了。
據我的觀察，你似乎是把台北市政府當作一家政治創投公司來經營，自許為專業經理人，提出願景和目標吸引了85萬個股東投資，塑造「誠信、樸實、求知、團隊」的企業文化，採用扁平式、走動式、參予式管理，用SOP、速度、數據去化解衝突、處理問題及下定決策。
只要能在最短時間做對上述六件事（6R），一定能交出漂亮的成績單。祝萬象更新，改變成真
一個相信改變是可能的小市民
敬上
（作者是哈佛企管專業講師，著有《做對6件事，打造高績效企業—老闆、主管、部屬必備的72訣》，本專欄隔周五刊登）
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